19 Mar
Creatividad

El Grupo WPP unió agencias para hacerse mas fuerte en Colombia creando VML COLOMBIA y las agencias pasarán al olvido…Julian Mercado el Nuevo Director.

VML Colombia surge de la fusión estratégica entre VMLY&R, VMLY&R COMMERCE, Wunderman Thompson y GREY, con Julián Mercado asumiendo la presidencia de la operación en Colombia. La combinación de más de 300 años de experiencia y conocimientos posiciona a VML Colombia como líder en el mercado, marcando un hito en la industria.

Julián Mercado, de 38 años y con diecisiete años de experiencia en el ecosistema de WPP, liderará un equipo de más de 900 profesionales distribuidos entre Bogotá, Cali y Medellín. La agencia atenderá a una variada cartera de clientes, que incluye tanto compañías multinacionales como firmas colombianas líderes en sus respectivas industrias.

Graduado en ciencias de la comunicación por la Universidad Javeriana de Colombia, Julián ha desempeñado roles ejecutivos en agencias como Y&R, Wunderman y +WT. Además, ha participado en programas de formación en liderazgo de WPP y actualmente forma parte de los programas ejecutivos del Massachusetts Institute of Technology (MIT).

En 2018, lideró con éxito la fusión de JWT y Wunderman en Colombia, enfrentando desafíos tanto comerciales como culturales. Durante este período, Wunderman Thompson Colombia experimentó un crecimiento significativo, convirtiéndose en la compañía WPP más grande y rentable del país.

Julián Mercado, sobre la fusión de las cuatro agencias, destacó la motivación del contexto, que les permite ofrecer una propuesta integral y rentable. Además, resaltó las fortalezas combinadas de Grey, Geometry y VMLY&R, que enriquecen el portafolio de servicios diversificado de Wunderman Thompson.

Juan Pablo Jurado, CEO de VML en Latinoamérica, elogió la comprensión única de Julián del ecosistema de marketing, expresando confianza en que construirán una powerhouse creativa e imparable en VML Colombia.

En cuanto a la transformación de WPP, el lanzamiento mundial de VML fue un acontecimiento relevante a nivel bursátil. WPP ha estado modernizando su oferta y tomando decisiones estratégicas para hacerse más atractivo para accionistas e inversores desde 2018. Esta transición está dando forma a la compañía creativa más grande y conectada a nivel global, consolidando fortalezas en construcción de marca, customer experience y commerce impulsado por tecnología.

La unión de estas agencias permitirá a VML competir a nivel regional, ofreciendo nuevas oportunidades de empleo y crecimiento en Colombia.

Bajo la dirección global de Jon Cook, CEO Global, y con Mel Edwards como Presidenta Global, VML se consolida como una agencia que equilibra creatividad, consultoría y capacidad tecnológica. La presencia de Julián Mercado como CEO y Presidente fortalece el compromiso de VML Colombia con el mercado colombiano, aportando liderazgo estratégico y visión local.

La agencia abarca de manera integral, ofreciendo conocimientos especializados en áreas como comunicaciones, comercio, consultoría, CRM, CX, datos, producción y tecnología. Este enfoque integral se traduce en soluciones innovadoras y un desempeño que redefine estándares en el sector publicitario.

Con más de 30,000 empleados en más de 150 oficinas y presencia en más de 60 mercados, VML Colombia se integra a una familia global que valora la conexión, la pertenencia y la potencia de las diferencias.

19 Mar
Creatividad

Cuando la tercera vez no es la vencida.

El retrabajo se come los tiempos, acumula proyectos y genera frustración. Aprende a evitarlo para tener mejores resultados con clientes, menos peleas internas, mejores ideas y balance de vida


Alfredo Alquícira Chief Creative Officer Profesional Independiente

| Award-winning creative leader

El retrabajo está intrínsecamente ligado a la labor creativa, pero existe retrabajo positivo, es cuando presentamos a cliente algo que le funciona y después debemos ajustarlo con su feedback para mejorarlo en cada sesión. Esto es parte del proceso creativo, es normal y constructivo.

Sin embargo, retrabajar algo desde cero dos o tres veces porque no resuelve el brief no es normal, sostenible ni rentable; es una señal de ineficiencia y falta de foco por parte de la agencia.

Este tipo de retrabajo retrasa los proyectos, desmotiva a los equipos, eleva la rotación de personal y afecta seriamente la relación con los clientes. Además bajo la presión de tiempos ajustados, la calidad del trabajo sufre, creando un círculo vicioso en el que después de tantas vueltas el trabajo no emociona o peor aún, no funciona.

Cuando una propuesta no “pega”, el manual de cuentas indica culpar a creativo y el de creativo, dice que hay que culpar a los clientes. El problema es que tenga quien tenga la culpa, los desvelos son para creativo, por eso opino que debemos ser los más interesados en dar el primer paso para evitar el retrabajo.

Existen estrategias concretas para asegurar que tu primera entrega esté alineada con las expectativas del cliente, sin ser obvia o aburrida.

– Comprensión total del brief.

– Comunicación rápida y clara.

– Decirle al cliente de manera realista lo que cada brief puede lograr.

Como creativo no “tienes que trabajar con lo que te dan”, puedes (debes) cuestionar si el problema es claro, si el mensaje clave es débil, si hay que dar demasiada información y si lo que te piden comunicar es nuevo o relevante para la audiencia. Muchas veces nos piden sorprender diciendo una obviedad.

Pero para cuestionar, primero dedica tiempo de calidad a analizar el brief. Albert Einstein decía que, “si tuviera una hora para salvar al mundo, utilizaría 55 minutos para analizar el problema y 5 minutos para encontrar una solución”.

La publicidad es así, un entendimiento claro del problema es gran parte de la solución. Dominar el brief te permite establecer expectativas y tiempos realistas con cuentas, planning y clientes.

Existen técnicas para analizar un brief y devolver preguntas que lo fortalezcan: hay que saber detectar la tensión, el hallazgo, el diferenciador, etc. Como creativo tienes voz ante planning, cuentas y clientes, debes usarla y te puedo enseñar a hacerlo.

No temas preguntar cualquier aspecto que no sea claro. Es mejor tener mil dudas que mil errores. Ir con cliente a cuestionar un brief es bien visto al inicio del proceso, no a 24 horas de la entrega. Hazlo pronto.

Aprender esto provocará que te mejoren los briefs, que tus ideas sean más enfocadas y que no tengas que retrabajarlas una y otra vez; pero el cambio comienza contigo, aprende técnicas de análisis y resolución de problemas creativos. Conoce como evitar la pesadilla del retrabajo tuyo y/o de tus equipos.

Llena el sencillo formulario que te adjunto en el primer comentario, preregístrate a mi capacitación y evita la frustración de hacer todo varias veces y sentir que nadie entiende tus ideas.

Trabaja de manera más inteligente y vende más rápido, con menos dolor.

alfredo@alfredoalquicira.com

+52 55 2728 4620

19 Mar
Grandes Marcas

TRAS 14 AÑOS, PEPSI® LANZA CAMBIO DE IDENTIDAD VISUAL EN 120 PAÍSES

La icónica marca de bebidas cola entra a una nueva era, con una nueva apariencia y
emocionantes experiencias en deportes y música.

Hoy, la nueva imagen de Pepsi® llega a los lugares más icónicos de todo el mundo. Después de 14 años, Pepsi estrena una nueva identidad visual en más de 120 mercados. Para celebrar el momento, se crearon exhibiciones digitales con el nuevo logo de Pepsi en los lugares más emblemáticos del mundo, destacando el nuevo resplandor de azul eléctrico y negro que acompaña a la marca en su nueva era.

En Londres apareció una exhibición de Pepsi junto a la Arena O2 como reflejo al soporte que la marca ha brindado a la música internacional. La vista desde los teleféricos cercanos mostraba una lata inflable de Pepsi que salía del agua y, poco tiempo después, un espectáculo de drones creó una experiencia dinámica y emocionante en el cielo.

Más de 70 globos aerostáticos formaron el logo de Pepsi y se visualizaron en los cielos de Varsovia, Polonia y de Ho Chi Minh en Vietnam. En otras partes del mundo, como Al-Ula en Arabia Saudita, el Río Nilo en Egipto y Ain Dubai, Pepsi llevó a cabo grandes espectáculos que aprovecharon tecnología de punta y brindaron a los consumidores nuevas y emocionantes experiencias. En el estadio de críquet Gaddafi de Pakistán, se vio caer una lata gigante de Pepsi a mitad del partido ante una multitud expectante.

La nueva identidad visual de Pepsi se inspiró en la trayectoria de la marca, al mismo tiempo que incorpora elementos modernos para crear una apariencia actual e indiscutiblemente Pepsi. La nueva paleta de colores introduce el azul eléctrico y el negro para crear contraste, vitalidad y un toque contemporáneo a la clásica combinación de la marca. Además, se incorporó un pulso característico que evoca la “onda, explosión y efervescencia”, una metáfora para el movimiento de la marca al ritmo de la música, con la energía de la gente y el latido de la cultura popular.

La identidad visual se presentó por primera vez en los Estados Unidos y se lanzará en más de 120 países a través de diversos puntos de contacto con el consumidor, que abarcan plataformas digitales, de experiencia y comercios. La expansión internacional de la nueva identidad visual marca el primer paso en la nueva era de Pepsi en cuanto a diseño, experiencias y alianzas. En 2024, Pepsi continuará impulsando la cultura mediante experiencias únicas, todas profundamente conectadas con las pasiones de los consumidores y el deseo de vivir con “Sed de Más”, la filosofía de marca que defiende a quienes se atreven a vivir lo emocionante e inesperado.

Eric Melis, vicepresidente de Marketing Global de Bebidas para PepsiCo, dijo: “Queríamos mostrar cómo Pepsi, a través de este cambio de identidad visual, da vida a su filosofía de “Sed de Más”, que es la actitud y mentalidad que tiene nuestro público objetivo de probar siempre cosas nuevas y vivir nuevas experiencias; y, ¿qué mejor manera de mostrar la transformación de la marca que a través de estas exhibiciones icónicas? Siempre hemos sido una marca audaz que reta los estándares sociales, desafía el status quo y siempre pone como prioridad las pasiones. Nuestra nueva identidad visual es audaz, moderna e icónica. Nuestros consumidores pueden esperar el mismo gran sabor que les encanta con más experiencias inmersivas en la música, el deporte y la cultura.

Se pidió a personas de todo el mundo que dibujaran el logotipo de Pepsi como parte del proceso de rediseño y la mayoría incluyó el nombre de Pepsi dentro de nuestro globo, algo importante ya que el nombre y el globo han estado separados durante los últimos 14 años. Cuando revisamos nuestra nueva identidad, respondimos a ese profundo amor por nuestra historia y aprovechamos esa nostalgia con un toque sumamente moderno.

Tenemos un emocionante 2024 por delante. Nuestra próxima parada ofrecerá entretenimiento en el espectáculo inaugural de la final de la UEFA Champions League en junio en Wembley… y habrá mucho más”.

Pepsi continúa avanzando al ritmo de la cultura y ofreciendo lo que la gente desea: productos innovadores y colaboraciones icónicas. En 2024, los fanáticos de todo el mundo podrán ver más de las alianzas existentes de Pepsi con embajadores como Baby Monster (Asia-Pacífico), Uraz Kaygilaroglu (Turquía), G.E.M., Dylan Wang y Leo Wu (China).

Como defensor de aquellos a quienes les gusta salir de su zona de confort y disfrutar más de lo que realmente les apasiona, Pepsi invita a los consumidores en todo el mundo a mantener los ojos abiertos para disfrutar de más experiencias inolvidables que llegarán durante este año.

19 Mar
Creatividad

Prudence Soda: Tómala bien caliente

● Una fusión de sabor y seguridad que transformará tus deseos sexuales
● Una burbujeante experiencia para tu diversión

¿Te imaginas saborear la burbujeante sensación de tu
refresco favorito durante los momentos de placer? Prudence piensa en todo y ahora pone el sabor
de tu refresco favorito en el condón Soda.

En un mundo de posibilidades, queremos brindarte la libertad de elegir la combinación perfecta
para satisfacer tus antojos más deliciosos. Desde el clásico chocolate, hasta el refrescante sabor
menta, nuestra gama de sabores ha sido seleccionada para ofrecerte una experiencia única en cada
encuentro.
Ahora, este nuevo condón Edición Especial se suma a la categoría, con un sabor y aroma divertido y
tradicional para quienes han consumido un refresco de cola. Así, cada uno de nuestros productos
están diseñados para ofrecerte no solo una máxima protección y seguridad sino que te sumerge en
una experiencia única y emocionante, pues tenemos el compromiso de innovar para ofrecerte
experiencias nuevas en la cama.
Creemos que la diversión y la alegría son parte de cada momento de la vida, incluso en los más
íntimos. Es por eso que nos orgullece ofrecer esta nueva y apasionante forma de disfrutar las
relaciones sexuales, añadiendo un toque de frescura y efervescencia a cada encuentro.
Así que adelante, descubre la explosión de sabor que nuestros condones sabor soda tienen para ti,
¡sé atrevido y prueba algo nuevo!

19 Mar
Business

¡Wey, no mermes! la nueva campaña que busca reducir el desperdicio de alimentos en restaurantes

●  Después de los hogares, el sector restaurantero es el que más desperdicia comida en México.

●  A través de “Wey, no mermes”, los restaurantes encontrarán una alternativa ante mermas y excedentes, contribuyendo a la protección del planeta mientras obtienen ventajas competitivas para su negocio.

Ciudad de México, a 29 de febrero de 2024. Cheaf, la startup mexicana de rescate de alimentos, lanza “¡Wey, no mermes!”, campaña que busca erradicar el desperdicio de alimentos, reducir la merma de los negocios y ayudar al planeta.
Datos de la Encuesta sobre Residuos Alimenticios y Materia Orgánica (ERAMO),  el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) y la Organización de Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), destacan que en el país se desperdician más de 22.7 millones de toneladas de alimento al año.

Asimismo, después de los hogares, el sector restaurantero es el que más desperdicia comida en México, representando grandes pérdidas económicas y ambientales al desperdiciar también la energía y el agua requeridos en su producción y distribución.

Ante tal contexto, la aplicación móvil que permite a sus más de 1.3 millones de usuarios rescatar comida excedente a un precio más bajo, presenta a los restaurantes “Wey, no mermes”, campaña offline y online, que por medio de una estrategia en RRSS y valla publicitaria, permitirá que acaben con su merma, generen ingresos extra, ayuden al planeta y demuestren su compromiso con la sostenibilidad.

“Con humor, queremos concientizar a las empresas que venden alimentos sobre su desperdicio. Usando un juego de palabras de una expresión muy mexicana, buscamos que reflexionen sobre sus mermas y vean que hay alternativas para gestionarlas”, señaló Elena López, Co-fundadora y COO de Cheaf.

19 Mar
Grandes Marcas

Starbucks México y Pro Mujer se asocian en el Día Internacional de la Mujer

El 6 de marzo, Starbucks México lanzó un vaso reutilizable de edición especial para conmemorar a las “Sirenas del Campo”, mujeres productoras de café de todo México.
● Como parte de la iniciativa, se desplegarán unidades médicas estratégicamente en las regiones productoras de café del país para brindar servicios de salud a las mujeres productoras de café y sus familias.

Ciudad de México, 29 de febrero de 2024. – La dedicación de las mujeres productoras de café en México no tiene paralelo y su compromiso con el cultivo de café de alta calidad se refleja en el sabor y aroma únicos de cada grano. En conmemoración del Día Internacional de la Mujer, Starbucks México lanzará un vaso reutilizable de edición especial, con una temática que celebra a las “Sirenas del Campo” y subraya el compromiso de la marca con su bienestar al donar las ganancias de las ventas.

Disponible desde el 6 de marzo y hasta agotar existencias, el vaso conmemorativo se puede obtener por 20 pesos adicionales a la compra de una bebida Grande o Venti*. Las ganancias de las ventas del vaso (que también promueve el consumo de productos reutilizables), combinadas con una contribución adicional de Starbucks México, se utilizarán para llevar unidades médicas móviles a las zonas rurales donde residen las caficultoras mexicanas.

 

Con el objetivo de contribuir a reducir la brecha de género en salud, Starbucks México, a través de Fundación Alsea A.C. y Pro Mujer facilitará el acceso a servicios médicos a mujeres cafetaleras y sus familias. Esta iniciativa ofrecerá consultas de medicina y odontología general, estudios de ultrasonidos, vacunas contra el virus del papiloma humano (VPH) y tratamientos preventivos de enfermedades reproductivas.

 

“Aún queda un largo camino por recorrer para lograr el acceso universal a los servicios de salud en México, y eso requiere que la sociedad en su conjunto emprendamos iniciativas que ayuden a mitigar las diferentes brechas de género, como el acceso universal a los servicios de salud. Es por ello que en Starbucks apoyamos esta causa a través de un vaso reutilizable que simboliza nuestra admiración, respeto y deseo de apoyar a las Sirenas del Campo”, señaló Bibiana Rosique, directora de marketing de Starbucks México.

 

Starbucks seguirá impulsando acciones a favor de las mujeres en México, especialmente de aquellas involucradas en la cadena de valor del café. Un ejemplo de este compromiso es que el año pasado, en conmemoración del Día Internacional de la Mujer, la Fundación Starbucks y Save The Children lanzaron un programa de empoderamiento económico para mujeres indígenas en el estado de Puebla.

 

Este programa, llamado “El poder que está en mí”, brindó oportunidades económicas a 1,500 mujeres en las comunidades cafetaleras de Puebla a través de capacitación en habilidades financieras, digitales y empresariales en beneficio de sus propios emprendimientos.

Para el Día Internacional de la Mujer 2024, Starbucks México se compromete a abordar las necesidades de salud, reconociendo este tema como uno de los más cruciales en zonas rurales. De esta manera, la marca busca contribuir a reducir la brecha de género que afecta a las mujeres, invitando a las personas que disfrutan de la Experiencia Starbucks, dentro y fuera de las tiendas, a sumarse a estas iniciativas y amplificar el impacto positivo.

 

*La oferta de vasos reutilizables del Día Internacional de la Mujer no aplica en la compra de café del día ni bebidas embotelladas.

 

19 Mar
Grandes Marcas

Airbnb y WWF se unen por la limpieza de playas y la protección de ecosistemas marinos en Jalisco

Airbnb se ha asociado con el World Wildlife Fund (WWF) para lanzar una iniciativa centrada en promover prácticas de pesca responsable y proteger los ecosistemas marinos.
Este esfuerzo es parte de los compromisos que tiene Airbnb  con las comunidades en las que las y los Anfitriones viven, y para ayudar a salvaguardar el planeta.
El 24 de febrero se llevó a cabo la limpieza por playa y por lancha en la desembocadura del río Ameca, contando con la participación de turistas, pescadores, voluntarios de limpieza en mar, tortugueros y voluntarios de Airbnb.

En un esfuerzo colaborativo sin precedentes, Airbnb se ha asociado con el World Wildlife Fund (WWF) para lanzar una iniciativa centrada en promover prácticas de pesca responsable y proteger los ecosistemas marinos. Este proyecto, llamado “Proyecto Jalisco”, pone especial énfasis en abordar el problema de los aparejos de pesca fantasmas, un grave peligro para la vida marina.

El proyecto ha reunido a diversos sectores, incluyendo la industria pesquera, turistas, y la comunidad local, para mapear y abordar este problema. Una parte clave es que se  proporcionan contenedores especiales para que los pescadores desechen de manera segura sus equipos.

Además, “Proyecto Jalisco” no sólo se centra en la limpieza, sino que también incluye talleres de reciclaje de líneas de pesca y otras actividades educativas. Estas iniciativas tienen como objetivo aumentar la conciencia sobre la importancia de proteger nuestros ecosistemas marinos y promover un cambio sostenible en las prácticas de pesca.

El pasado 24 de febrero se llevó a cabo la limpieza por playa y por lancha en la desembocadura del río Ameca, contando con la participación de una diversidad de grupos, incluyendo turistas, pescadores, voluntarios de limpieza en mar, tortugueros, RABEN (Red Nacional de Asistencia a Ballenas Enmalladas), comunidades aisladas, corredores que realizan limpiezas y por supuesto, voluntarios de Airbnb. Con esta limpieza se contribuyó con la recolección de más de 1  tonelada de residuos que contaminan la zona.

“Este proyecto es un claro ejemplo de cómo la colaboración entre diferentes sectores y comunidades puede tener un impacto significativo en la conservación del medio ambiente. Mediante la colaboración continua de Airbnb, WWF, el gobierno y la comunidad local, el «Proyecto Jalisco» seguirá avanzando en sus esfuerzos por un futuro más sostenible y un océano más limpio” puntualizó Alejandra Cors, Directora de Alianzas Estratégicas para Latinoamérica en Airbnb.

19 Mar
Creativa Magazine

Media.Monks abre la convocatoria a la segunda edición de Rise Her/Them

La convocatoria está dirigida a mujeres, personas trans y no binarias en la industria publicitaria
Para acceder a esta oportunidad, es necesario registrarse antes de las 18:00 hrs. del 10 de marzo del 2024

Por segundo año consecutivo, Media.Monks, la marca operativa de S4Capital, una empresa de servicios de marketing y publicidad centrada en lo digital, abre la convocatoria a su iniciativa Rise Her/Them: una revisión presencial y gratuita de currículums, portafolios o reels dirigida a mujeres, personas trans y no binarias en la industria publicitaria.

La iniciativa se lleva a cabo en un contexto en el que, de acuerdo con un estudio realizado por Círculo Creativo de México, el 60% de las mujeres en la industria de la publicidad no se siente apta para solicitar un aumento, mientras que 40% no se cree capaz de ocupar un puesto directivo. A través de Rise Her/Them, Media.Monks creará un espacio en sus oficinas para dar retroalimentación a aquellas personas en posiciones senior que buscan avanzar en su carrera dentro de la industria del marketing publicitario, ofreciéndoles consejos y sugerencias en sus portafolios, con el fin de que puedan tener acceso a mejores oportunidades laborales.

Esta revisión está enfocada a las áreas Creativas (Arte y/o Copy), Diseño, Edición de video, Estrategia, Planning, Social Media Management, Content Management y Community Management.

“Es importante generar espacios seguros para hablar de oportunidades laborales y crecimiento. Con esta iniciativa, buscamos aconsejar buscando una mejora en la situación actual laboral y tener a más mujeres, personas no binarias y trans en mejores puestos. Queremos visibilizar que hay talento (y un montón), lo que está faltando son oportunidades. Con Rise Her/Them queremos generar un impacto directo en las personas con resultados reales y contundentes. Bajar de la teoría de la perspectiva de género a la práctica y que las personas que participen en la iniciativa salgan con mejores herramientas y oportunidades”, explicaron Marcela Angeles Macedo, VP Creative y líder de Women in Leadership Latam, y Karo Gómez, Estratega de Social Media & Miembra del comité de Diversidad e Inclusión, líderes de la iniciativa.

19 Mar
Media Flash

ágora México consolida su equipo directivo

ágora, consultora regional de asuntos públicos y comunicación estratégica, que forma parte del ecosistema Untold_, consolida su equipo directivo con la incorporación de Marilyn Márquez como Directora de la Práctica de Asuntos Públicos en el país.

Marilyn cuenta con más de 15 años de experiencia liderando estrategias globales y nacionales de Advocacy, Reputación Corporativa y Relaciones Institucionales para industrias altamente reguladas. Es especialista en la creación de áreas de Asuntos Corporativos con foco en el desarrollo de procesos basados en datos para la toma de decisiones, colaborando en compañías como la Industria Mexicana de Coca-Cola, Porter Novelli y LLYC. Además, es creadora de la iniciativa “Mujeres en los Asuntos Públicos en México” que junto a otras profesionales líderes, busca generar redes de apoyo y conocimiento para alcanzar la equidad en la función.

“El crecimiento de ágora está estrechamente relacionado con la suma de talento del equipo de profesionales que día a día aporta soluciones a los desafíos de nuestros clientes. Nos enorgullece compartir que, tan sólo en el último año, nuestro equipo ha crecido en un 50% en diferentes posiciones”, señaló Rogelio Blanco, Socio y Presidente de ágora México.

“Un contexto volátil y polarizado como el que enfrentamos este año, requiere de estrategas experimentados con visión integral para apoyar a las organizaciones en acciones oportunas que realmente signifiquen una ventaja competitiva. Me sumo con mucha ilusión a este gran proyecto que pone en el centro la profesionalización de los Asuntos Públicos como vía para generar valor en un momento clave para México”, expresó Marilyn Márquez.

A principios de este 2024, la compañía anunció la llegada de Félix Ramírez como Director Asociado y Evelyn Espinosa como Directora de la Práctica de ESG. El año pasado se incorporaron Anel Hernández, Directora de la Práctica de Marketing y Comunicación, y Edna Bernal, Directora de Comunicación Corporativa. El equipo de dirección de la firma es liderado por Rogelio Blanco y Alan Luviano, ambos socios de ágora.

Fundada en 2014, ágora es una consultora regional de asuntos públicos y comunicación estratégica. Tiene oficinas en Ciudad de México, Buenos Aires, Bogotá, Sao Paulo, Medellín, además de equipos propios en Miami y Santiago; así como oficinas asociadas en toda América Latina. La compañía complementa sus servicios con investigación, creatividad, estrategia y medios proporcionados por el ecosistema Untold_del  que forma parte.

19 Mar
GRANDES NEGOCIOS

YouGov México: ¿Qué tan efectiva es la publicidad de boca en boca?

Más de la mitad de los consumidores mexicanos asegura que los comentarios de otras personas influyen mucho o bastante en sus decisiones de compra. Los servicios de salud son la categoría de producto más influenciada por este tipo de recomendaciones

Ciudad de México, 26 de febrero de 2024
Cuando el mexicano encuentra algo bueno, lo comparte. De acuerdo con información de YouGov, empresa global especializada en tecnología de análisis de mercados, por medio de YouGov Profiles, el 64.2% de los consumidores en el país dice que adora sugerir productos y servicios a su círculo más cercano. Además, una quinta parte confía en los productos y servicios que promocionan influencers o celebridades y una cifra similar vacaciona en destinos sugeridos por algún amigo o familiar. 

¿Qué tan efectiva es realmente esta “publicidad” de boca en boca?

Al menos en México, las cifras de un nuevo estudio de YouGov Surveys realizado en septiembre pasado reafirmarían que las decisiones de compra están influenciadas en gran medida por las recomendaciones que recibe el consumidor. En todas las categorías de productos y servicios analizadas, al menos seis de cada 10 mexicanos dijeron que las sugerencias de boca en boca les ayudan mucho o bastante para decidir qué comprar. 

El top 5 de los sectores o productos que se ven más influenciados por recomendaciones son:

Servicios médicos y de salud: 78.6%

Electrónicos de consumo: 74.5%

Alimentos y despensa: 74.4%

Cine y programas de TV: 71.5%

Hoteles: 69.2%

La categoría con menor porcentaje de influencia son las aerolíneas, con 59.2%, cifra que de todas maneras resulta superior al 50%.

Además de México, la encuesta también identificó la confianza en las recomendaciones de boca en boca de otros 16 mercados internacionales. Y, en términos generales, parece que este tipo de “publicidad” es más efectiva entre los mexicanos que entre los consumidores del resto de los países analizados. Por ejemplo, el 71.5% de los consumidores en el país consideran muy o bastante útiles las sugerencias de otros para películas y series. Éste es el segundo porcentaje más alto registrado entre los 17 mercados del estudio para esta categoría, solo después del 86.6% de Hong Kong.

Entre los mexicanos, la confianza en la publicidad de boca en boca también se destaca dentro del sector automotriz. El 62.7% de consumidores mexicanos que encuentran útiles las sugerencias dentro de esa categoría es estadísticamente superior al porcentaje registrado en 13 de los otros 16 mercados analizados. Los únicos mercados con un nivel de confianza similar a México son los Emiratos Árabes Unidos (64.1%), Indonesia (66.2%) y Hong Kong (60.7%).

Recomendación de boca en boca vs publicidad “tradicional”

Si bien los mexicanos destacan en los resultados del estudio por el peso que le dan a las sugerencias de otros, eso no significa necesariamente que la recomendación de boca en boca sea la mejor estrategia para influir en los patrones de gasto de estos consumidores. Datos de la misma encuesta de Surveys sugieren que otros acercamientos más tradicionales siguen siendo el mejor curso de acción a la hora de comprar.

Por ejemplo, para la época navideña el 43.3% de los mexicanos aún considera que los sitios web son el mejor canal de ayuda para encontrar lo que quieren adquirir, ya sea para sí mismos o para regalar a otros. Entre todas las fuentes de información que Surveys consideró en la encuesta (incluidas varias formas de recomendación de boca en boca), ésta fue la más elegida por los consumidores en México.

El top 5 de las fuentes de información que ayudaron a los mexicanos a encontrar un producto que deseaban comprar en temporada navideña fueron:

Sitios – Apps de tiendas 43.8%

Redes sociales 43%

Recomendaciones y reseñas en línea 37.1%

Recomendaciones de familia / amigos / colegas 32.1%

Motores de búsqueda 30.2%

Tomar estas sutiles diferencias en cuenta será vital para que las empresas encuentren el mejor canal de comunicación para conquistar a sus consumidores. 

Metodología

YouGov Surveys: Serviced proporciona resultados rápidos en encuestas a audiencias de nicho o nacionalmente representativas en múltiples mercados. Los datos se basan en encuestas a adultos de 18 años o más en más de 17 mercados con tamaños de muestra entre 508 y 2001 para cada mercado. Todas las encuestas fueron realizadas en línea en septiembre de 2023. Los datos de cada mercado usan una muestra nacionalmente representativa excepto México e India, que usan muestras representativas de la población urbana, e Indonesia y Hong Kong, que usan muestras representativas de la población en línea.

Acerca de YouGov

YouGov es un grupo internacional de tecnología de análisis y datos de investigación en línea. Nuestra misión es ofrecer una visión inigualable de lo que piensa el mundo. Nuestras soluciones innovadoras ayudan a las marcas, propietarios de medios y agencias más reconocidas del mundo a planificar, activar y realizar un mejor seguimiento de sus actividades de marketing. Con operaciones en América del Norte, Central y del Sur, Europa, Medio Oriente, África, Asia y Asia-Pacífico, contamos con una de las redes de investigación más grandes del mundo. En el centro de nuestra plataforma se encuentra una fuente cada vez mayor de datos de consumidores que se han acumulado durante nuestros veinte años de funcionamiento. Los llamamos datos vivos. Todos nuestros productos y servicios se basan en esta comprensión detallada de nuestros 20 millones de miembros registrados del panel para brindar información precisa y procesable al consumidor. Como innovadores y pioneros de la investigación de mercado en línea, tenemos una sólida reputación como fuente confiable de información y datos precisos. Como prueba de ello, la prensa mundial hace referencia regularmente a los datos de YouGov, y somos la segunda fuente de investigación de mercado más citada del mundo.

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